Poslovni savjeti: Kako unaprijediti meke vještine?

Ana Josipović Belan, poslovna savjetnica, trenerica i coach te vlasnica tvrtke Shifting, za magazin Zaposlena govorila je o važnosti mekih vještina u suvremenom radnom okruženju - vještina koje sve češće čine razliku između prosječnog i izvrsnog zaposlenika ili lidera.

U tekstu ističe kako se meke vještine, poput komunikacije, vođenja, suradnje i prilagodljivosti, ne smiju više promatrati kao "dodatna vrijednost", već kao temelj uspjeha - kako za pojedince, tako i za organizacije.

Posebnu pažnju Ana posvećuje emocionalnoj inteligenciji - sposobnosti prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama, ali i emocijama drugih. Objašnjava kako emocije nisu privatna stvar pojedinca, već imaju moć oblikovati atmosferu i dinamiku timova. "Emocije su zarazne te neprestano utječemo jedni na druge.

U povijesti emocionalna zaraza služila je tomu da nas zaštiti, djelujući kao alarmni sustav za opasnost. Primjerice, ako je jedna osoba u grupi osjetila prijetnju, njezin strah ili anksioznost brzo bi se proširili, potičući i ostale da reagiraju i osiguraju opstanak. Danas se isti fenomen događa kada primjerice loše vijesti poput loših rezultata ili otpuštanja prođu organizacijom. Uporaba mekih vještina i emocionalne inteligencije poput preciznog radara omogućava nam prepoznavanje okolnosti i upravljanje njima", pojašnjava.

Dijelite ured s kolegom koji je nekada bio sramežljiv, a danas samouvjereno vodi prezentaciju i motivira tim? To ne samo da naglašava važnost mekih vještina nego pokazuje kako se one mogu razvijati i usavršavati

Iako tvrde vještine pomažu u dobivanju posla, meke vještine osiguravaju da u toj ulozi uspijemo i napredujemo. "Na primjer, projektni menadžer može imati tehničko znanje o alatima za planiranje (tvrda vještina), ali mu trebaju vještine vođenja i komunikacije (meke vještine) kako bi vodio svoj tim, ali i koordinirao projekte koji vrlo često uključuju mnoge sudionike, s često drukčijim ciljevima i pogledima", objašnjava Josipović Belan.

Posebno je važna činjenica da se meke vještine mogu naučiti. One se razvijaju s praksom, kroz svakodnevne interakcije, povratne informacije, timske zadatke, mentorstvo i edukacije. Pritom je važno krenuti malim koracima, primjerice javljanjem na sastanku, postavljanjem pitanja ili održavanjem prezentacije.

Ana poziva i organizacije da aktivno ulažu u razvoj mekih vještina zaposlenika jer su one ključne za zadržavanje talenata, poticanje inovacija i građenje otpornosti u izazovnim vremenima. "Poticanje kompetencija kao što su samosvijest, empatija i socijalne vještine može znatno poboljšati suradnju, vođenje i učinkovitost", zaključuje Josipović Belan.

Tekst u cijelosti možete pročitati u izdanju magazina Zaposlena za ožujak i travanj 2025. godine.